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于是社交媒体成为口碑传播加速器2019iyiou

发布时间:2019-05-14 19:51:39

社会化媒体真正的用于之处在于,它不但能帮我们和喜欢交往的人联系起来,而且可以把我们保护起来,避免令人讨厌者的骚扰。毕竟,消费者的时间和关注度都是有限的,因此只能把它们投入到感兴趣的事物中。——湖南大学博士导师、教授 曾德明

显然,传统的营销模式思维貌似已经不适应移动浪潮时代的发展。如果您还对消费者进行硬广告、干巴巴、机械式、教条式的“填鸭”的话,恐怕你会死得很难看。移动浪潮时代+社交媒体的紧密捆绑,无所不在、无数紧密联系的社会社群、圈子、社区、部落,已经决定了移动浪潮时代的营销思维已经演变成为服务、互动、体验、连续的关系。

物以类聚、人以群分,带有共同使命、情感、心理的消费者会聚集在认可他们身份的人周围,并传播符合他们身份的产品和他们认可的产品。

于是,社交媒体成为口碑传播加速器。

正如《湿营销》的译者曹曼在译者序中所说:上善若水,水善利万物而不争。而水,就是社会化营销。

在以前,社会化媒体繁荣之前,产品的口碑传播,都发生在街头巷尾、三五成群、茶余饭后的大妈们——菜市场什么很便宜,什么超级划算,这就是传统意义上的用户口口相传,打造产品口碑的渠道。

在过去的,通过口口相传的效率相对较低,过程漫长,大部分的传统企业于是采取大量的广告投放,先建立空军的优势,营造“今年过节不收礼,收礼就收”的趋势,然后再让用户在购买和使用中,慢慢的通过口口相传的口碑传播途径,让产品品牌口碑沉淀下来。

但是在移动互联充分发展的今天来说,微博、等社会化媒体,提供了空前强大的加速器,比之前的小众口碑传播的势能大一千倍,一万倍。用户们不需要面对面,甚至不需要相互认识,就可以通过微博、等社会化媒体工具,口口相传,把产品的优点、缺点都扩散开来。社会化络传播的速度非常快,覆盖面非常广,这使得像移动互联时代的新品牌有机会能够在屌丝逆袭,快速崛起。

本文作者王吉斌/彭盾/程成,亿欧专栏作者;文章节选自《移动互联商规28条》,此书于数月前,亿欧首发,若有过时信息请及时联系亿欧;转载文章请务必注明作者和“来源:亿欧”;文章内容系作者个人观点,不代表亿欧对此观点赞同或支持。

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